POLÍTICA DE PRIVACIDADE — MUNDO NATALINO

Última atualização: 13 de outubro de 2025

A Mundo Natalino valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos usuários que acessam nosso site e realizam compras.


1. Coleta de Informações

Durante a navegação e as compras em nosso site, poderemos coletar as seguintes informações:

  • Dados pessoais: nome completo, CPF, endereço, e-mail e telefone;

  • Dados de pagamento: informações de cartão de crédito, débito, PIX ou boleto (processados por intermediadores de pagamento seguros);

  • Dados de entrega: endereço de envio e destinatário;

  • Dados de navegação: endereço IP, cookies, histórico de acesso e preferências de produtos.

Essas informações são coletadas com o consentimento do usuário e têm a finalidade exclusiva de permitir a compra e entrega dos produtos.


2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

  • Processar e concluir pedidos realizados no site;

  • Enviar comunicações sobre o status do pedido;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Melhorar a experiência do usuário em nosso site;

  • Enviar promoções e novidades, caso o cliente tenha autorizado.


3. Prazos de Envio e Entrega

  • Envio dos pedidos: até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento;

  • Prazo de entrega: entre 10 e 15 dias úteis, variando conforme a localidade e o serviço de entrega escolhido.

Esses prazos podem ser estendidos em casos de força maior, como greves, feriados ou problemas logísticos fora do controle da loja.


4. Armazenamento e Segurança dos Dados

A Mundo Natalino adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração.

As informações de pagamento são criptografadas e processadas exclusivamente por parceiros certificados, não sendo armazenadas em nossos servidores.


5. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais podem ser compartilhados apenas com:

  • Transportadoras e Correios, para realização da entrega;

  • Intermediadores de pagamento, para processamento de transações;

  • Autoridades competentes, quando houver exigência legal.

Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.


6. Direitos do Titular de Dados

Conforme a LGPD, o titular dos dados pessoais pode, a qualquer momento:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados;

  • Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados;

  • Retirar o consentimento para uso de suas informações;

  • Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.

Essas solicitações podem ser feitas pelo e-mail:
contato@mundonatalino.com.br


7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos e analisar o tráfego do site. O usuário pode configurar seu navegador para rejeitar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades da loja.


8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:

Mundo Natalino
E-mail: contato@mundonatalino.com.br
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h.


9. Base Legal

Esta Política está em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas brasileiras aplicáveis à proteção de dados e comércio eletrônico.


10. Alterações na Política

A Mundo Natalino se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da nova versão em nosso site. Recomendamos que o usuário revise periodicamente esta página.