POLÍTICA DE PRIVACIDADE — MUNDO NATALINO
Última atualização: 13 de outubro de 2025
A Mundo Natalino valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos usuários que acessam nosso site e realizam compras.
1. Coleta de Informações
Durante a navegação e as compras em nosso site, poderemos coletar as seguintes informações:
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Dados pessoais: nome completo, CPF, endereço, e-mail e telefone;
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Dados de pagamento: informações de cartão de crédito, débito, PIX ou boleto (processados por intermediadores de pagamento seguros);
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Dados de entrega: endereço de envio e destinatário;
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Dados de navegação: endereço IP, cookies, histórico de acesso e preferências de produtos.
Essas informações são coletadas com o consentimento do usuário e têm a finalidade exclusiva de permitir a compra e entrega dos produtos.
2. Uso das Informações
Os dados coletados são utilizados para:
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Processar e concluir pedidos realizados no site;
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Enviar comunicações sobre o status do pedido;
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Cumprir obrigações legais e regulatórias;
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Melhorar a experiência do usuário em nosso site;
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Enviar promoções e novidades, caso o cliente tenha autorizado.
3. Prazos de Envio e Entrega
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Envio dos pedidos: até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento;
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Prazo de entrega: entre 10 e 15 dias úteis, variando conforme a localidade e o serviço de entrega escolhido.
Esses prazos podem ser estendidos em casos de força maior, como greves, feriados ou problemas logísticos fora do controle da loja.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
A Mundo Natalino adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração.
As informações de pagamento são criptografadas e processadas exclusivamente por parceiros certificados, não sendo armazenadas em nossos servidores.
5. Compartilhamento de Dados
Os dados pessoais podem ser compartilhados apenas com:
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Transportadoras e Correios, para realização da entrega;
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Intermediadores de pagamento, para processamento de transações;
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Autoridades competentes, quando houver exigência legal.
Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
6. Direitos do Titular de Dados
Conforme a LGPD, o titular dos dados pessoais pode, a qualquer momento:
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Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
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Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados;
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Retirar o consentimento para uso de suas informações;
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Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
Essas solicitações podem ser feitas pelo e-mail:
contato@mundonatalino.com.br
7. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos e analisar o tráfego do site. O usuário pode configurar seu navegador para rejeitar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades da loja.
8. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:
Mundo Natalino
E-mail: contato@mundonatalino.com.br
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h.
9. Base Legal
Esta Política está em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas brasileiras aplicáveis à proteção de dados e comércio eletrônico.
10. Alterações na Política
A Mundo Natalino se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da nova versão em nosso site. Recomendamos que o usuário revise periodicamente esta página.